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Ausbildungsplatz | Praktikum

Verfügbarkeit

Dein Startdatum
ab sofort
Festanstellung
Jira Administrator (m/w/d)
ab April 2024
Festanstellung
IT-Architekt (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Technischer Kundenbetreuer Telekommunikation (m/w/d)
ab sofort – Juni 2026
freiberuflich
Solution Architekt (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
IT-Projektleiter Serveraustausch (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
IT-Projektleiter (m/w/d)
ab April 2024
Festanstellung
Service Delivery Manager (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Servicemanager (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
IT Consultant Anforderungsmanagement (m/w/d)
ab sofort – Juni 2024
freiberuflich
Projektmanagement Modul-F mit hohem Remoteanteil (m/w/d)
ab April 2024
Festanstellung
Scrum Master (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Netzwerkspezialist für Übertragungstechnik (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
IT-Controller (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
IT-Consultant (m/w/d)
ab sofort – Mai 2025
freiberuflich
IT Consultants (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-149458

First Level Supporter (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort an einem unserer Standorte in Düsseldorf, Hamburg oder München als First Level Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Durchführen des First-Level Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
  • Lösen von Anliegen schriftlich sowie telefonisch
  • Weiterleiten von Tickets an die nächst höhere Instanz
  • Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
  • Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und in der Wissensdatenbank

Dein Skill-Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • IT-Know How sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Berufserfahrung im Kundensupport
  • Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

Deine Vorteile

  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

 

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 149458.

Ansprechpartner

Celine Jochims

+49 211 542168-12

Celine.Jochims@allgeier-public.eu

Ein Job der Allgeier Public Gruppe.