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Ausbildungsplatz | Praktikum

Verfügbarkeit

Dein Startdatum
ab April 2024
Festanstellung
Anwendungsspezialist Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
ab sofort – Mai 2025
freiberuflich
IT Consultants (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
Call Center Agent (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
IT-Service Manager (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
Java-Entwickler (m/w/d)
ab April 2024
Festanstellung
IT-Projektmanager (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
Cloud Developement Expert (m/w/d)
Februar 2024 – Februar 2024
freiberuflich
Systemarchitekt Hyper-V (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
IT-Teilprojektleiter (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Systemadministrator Linux (m/w/d)
ab März 2024
Festanstellung
Einkäufer IT und Software (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Sicherheitsbeauftragter im Bereich BSI-Auditierung (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
IT-Administrator (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Linux Administrator 100% Remote (m/w/d)
ab September 2024
Festanstellung
Ausbildung als Personaldienstleistungskauffrau/-mann (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-149577

Call Center Agent (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort in Altenholz (40 % Remote) als Call Center Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Entgegennehmen, Dokumentieren und Priorisieren von Störungen und Aufträgen
  • Erteilen von Auskünften bzw. Weitergeben von Informationen, Fragen und Beschwerden an verantwortliche Instanzen
  • Prüfen auf Vollständigkeit und ggf. Vervollständigen eines Tickets
  • Erfüllen von Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und vordefinierten Handlungsanweisungen
  • Planen, Koordinieren und Überwachen von Terminen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung mit Verwaltungs- und kaufmännischen Abläufen
  • Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und erweiterte Grundkenntnisse der englischen Sprache
  • Hohe Service- und Teamorientierung
  • Kenntnisse der gängigen Office Produkte und erste Erfahrungen mit Servicemanagementwerkzeugen

Deine Vorteile

  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer. 149577

Ansprechpartner

Julian Frahm

+49 341 995792-08

Julian.Frahm@allgeier-public.eu

Ein Job der Allgeier Public Gruppe.