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Ausbildungsplatz | Praktikum

Verfügbarkeit

Dein Startdatum
ab sofort – Oktober 2025
freiberuflich
Product Owner Koordinator (m/w/d)
April 2025 – September 2026
freiberuflich
Strategische Beratung im Projekt Einführung S4U Sparte Gas (m/w/d)
November 2024 – Dezember 2025
freiberuflich
Beratungsleistung S/4Hana Utilities Sparte Gas - WiM Prozesse (m/w/d)
ab sofort – Dezember 2024
freiberuflich
Back-Up- / Systemadminstration Storage und Backup-Systeme (m/w/d)
ab November 2024
Festanstellung
Datenbankadministrator (m/w/d)
November 2024 – Dezember 2025
freiberuflich
Beratungsleistung SAP BW/4 HANA (m/w/d)
November 2024 – Oktober 2025
freiberuflich
Beratungsleistung S4You Einführung GPKE-Prozesse in Teilzeit (m/w/d)
ab sofort – Dezember 2024
freiberuflich
Beratung und Konzeption für Migration von Azure SSO (m/w/d) (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Operations Engineer (m/w/d)
ab Januar 2025
Festanstellung
DevOps Engineer (m/w/d)
November 2024 – September 2024
freiberuflich
Projektmanagementleistung im Bereich Data Science (m/w/d)
ab Dezember 2024
Festanstellung
System Engineer DriveLock (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Adminstrator Firewall- und Netzwerk-Infrastruktur (m/w/d)
ab November 2024
Festanstellung
Senior Netzwerkadministrator WAN (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Recruiter (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-150074

Call Center Agent (m/w/d)

Schwerpunkt User Help Desk

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit Deine Unterstützung als Call Center Agent (m/w/d) am Standort Hamburg oder Düsseldorf.

Deine Aufgaben

  • Durchführen des Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
  • Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
  • Lösen von Tickets, ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Support Einheiten
  • Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank

Dein Skill-Profil

  • Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundendienst sowie eine hohe IT-Affinität mit
  • Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie oder Du hast sogar schon erste Erfahrungen im IT Service Desk
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
  • Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln

Deine Vorteile

  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

 

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150074.

Ansprechpartner

Celine Jochims

+49 211 542168-12

Celine.Jochims@allgeier-public.eu

Ein Job der Allgeier Public Gruppe.