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Ausbildungsplatz | Praktikum

Verfügbarkeit

Dein Startdatum
ab sofort – Oktober 2025
freiberuflich
Product Owner Koordinator (m/w/d)
Hamburg, Energieversorger
April 2025 – September 2026
freiberuflich
Strategische Beratung im Projekt Einführung S4U Sparte Gas (m/w/d)
Hamburg, Energieversorger
November 2024 – Dezember 2025
freiberuflich
Beratungsleistung S/4Hana Utilities Sparte Gas - WiM Prozesse (m/w/d)
Hamburg, Energieversorger
ab sofort – Dezember 2024
freiberuflich
Back-Up- / Systemadminstration Storage und Backup-Systeme (m/w/d)
Remote/Stuttgart, Öffentliche Verwaltung
ab November 2024
Festanstellung
Datenbankadministrator (m/w/d)
Altenholz, Öffentliche Verwaltung
November 2024 – Dezember 2025
freiberuflich
Beratungsleistung SAP BW/4 HANA (m/w/d)
Hamburg, Energieversorger
November 2024 – Oktober 2025
freiberuflich
Beratungsleistung S4You Einführung GPKE-Prozesse in Teilzeit (m/w/d)
Hamburg, Energieversorger
ab sofort – Dezember 2024
freiberuflich
Beratung und Konzeption für Migration von Azure SSO (m/w/d) (m/w/d)
Remote (Berlin), Chemie & Pharma
ab sofort
Festanstellung
Operations Engineer (m/w/d)
Berlin, Öffentliche Verwaltung
ab Januar 2025
Festanstellung
DevOps Engineer (m/w/d)
München, Öffentliche Verwaltung
November 2024 – September 2024
freiberuflich
Projektmanagementleistung im Bereich Data Science (m/w/d)
remote, Öffentliche Verwaltung
ab Dezember 2024
Festanstellung
System Engineer DriveLock (m/w/d)
Bonn, Öffentliche Verwaltung
ab sofort
Festanstellung
Adminstrator Firewall- und Netzwerk-Infrastruktur (m/w/d)
Rostock, IT-Dienstleistung
ab November 2024
Festanstellung
Senior Netzwerkadministrator WAN (m/w/d)
Hamburg, Öffentliche Verwaltung
ab sofort
Festanstellung
Recruiter (m/w/d)
Wiesbaden, IT-Dienstleistung
Weitere Jobs anzeigen
Referenz-Nr.: AEP-150103

Prozessmanager im Customer Service (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Berlin als Prozessmanager im Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Restrukturierung des vorhanden Business Architektur und der zugehörigen gesamt- sowie rollengerechten Dokumentation zur Effizienzsteigerung des Teams
  • Schärfung der einzelnen Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen innerhalb des Projektteams
  • Einbettung des Projekts und der Teammitglieder in die Linie
  • Erstellung, Überarbeitung bzw. Modellierung des Gesamtprozesses
  • Priorisierung des ausstehenden Arbeitsvorrats der Prozesse mit Hinblick auf Risiko und Effizienz
  • Leitung und Moderation von Meetings
  • Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern im und außerhalb des Customer Supports
  • Präsentation von Projektergebnissen in verschiedenen Gremien

Dein Profil

  • Erfahrung in der eigenständigen Leitung komplexer Projekte im Prozessumfeld
  • Fundierte Kenntnisse eines Customer Service in der IT-Branche
  • Umfangreiche und fachlich tiefe Kenntnisse im Prozessmanagement inkl. Prozessmodellierung mittels Adonis
  • Exzellentes Kommunikations- und Moderationsvermögen
  • Problemlösungskompetenz, Analysefähigkeit und Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
  • Sehr guter Teamplayer und Netzwerker
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Deine Vorteile

  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150103.

Ansprechpartner

Daniel Buhl

+49 611 978191-99

Daniel.Buhl@allgeier-public.eu

Ein Job der Allgeier Public Gruppe.