Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Wir suchen für unseren Kunden in Direktvermittlung am Standort in Frankfurt/Remote ab sofort für 40 Stunden/Woche einen 3rd Level Supporter (m/w/d)
Deine Aufgaben
Überwachung des Betriebs der gesamten IT, einschließlich Infrastruktur, Netzwerktechnik, Softwareverteilung, Virtualisierung und Helpdesk
Unterstützung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie enger Austausch mit der Entwicklungsabteilung
Analyse komplexer Hard- und Softwareprobleme sowie deren Ursachenbehebung
Effektives Handeln in kritischen Situationen zur schnellen Lösungsfindung
Erstellung der Dokumentationen in Deutsch und Englisch für eine klare Informationsbasis
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Kenntnisse
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / User Help Desk sowie im Umgang mit Ticketsystemen & fundierte Kenntnisse bei der Installation und Konfiguration - vorwiegend Windows und Linux
Fähigkeiten im Troubleshooting sowie Erfahrung in Softwaretests, Staging und der Planung von Roll-Outs
Gute Umgangssprache und keine Scheu Englisch zu sprechen
Deine Vorteile
Direkte Vermittlung in eine exklusive Position bei einem unserer renommierten Partner
Persönliche und professionelle Beratung durch unser kompetentes Consulting-Team
Entwicklung einer effektiven Bewerbungsstrategie
Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses durch unser Kunden-Know-how und unsere Coaching-Kompetenz
Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150468.