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Ausbildungsplatz | Praktikum

Verfügbarkeit

Dein Startdatum
ab sofort
Festanstellung
Projekt Manager im Bereich Transition (m/w/d)
Bonn, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Projektmanager für virtuelle Systeme (m/w/d)
Bonn, IT-Dienstleistung
Juli 2025 – Dezember 2025
freiberuflich
Beratung Digitalisierungsvorhaben UX / Tool-Architekturen (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Dev-Ops Engineer (m/w/d)
Frankfurt, Finanzdienstleistungen
ab August 2025
Festanstellung
Data Scientist– KI & LLM (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
ab sofort – Dezember 2025
freiberuflich
Projektleitung im Bereich Telekommunikation (m/w/d)
Hamburg, Öffentliche Verwaltung
ab sofort
Festanstellung
IT Projektmanager (m/w/d)
Bonn, IT-Dienstleistung
ab Juli 2025
Festanstellung
Administrator Printserver (m/w/d)
München, Öffentliche Verwaltung
ab Juli 2025
Festanstellung
IT Strategieberater Organisationsdesign (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
ab Juli 2025
Festanstellung
SAP PM Berater (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
ab Juli 2025
Festanstellung
Experte in PMO (m/w/d)
Meckenheim, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Projektmanager Informationssicherheitsumfeld (m/w/d)
Bonn, IT-Dienstleistung
Juli 2025 – Dezember 2025
freiberuflich
Dienstleistung im Bereich Pentesting (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
ab Juli 2025
Festanstellung
Security Analyst - Pentester (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Quereinsteiger im IT-Support in Teilzeit (m/w/d)
Düsseldorf, Öffentliche Verwaltung
Weitere Jobs anzeigen
Referenz-Nr.: AEP-150861

Workforce Manager (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Für unseren exklusiven User Help Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als Workforce Manager (m/w/d) am Standort Nürnberg.

Deine Aufgaben

  • Steuern und Überwachen der verschiedenen Eingangskanäle sowie Ticketing-Warteschlangen
  • Abstimmen der definierten Projektzielwerte mit der Projekt- und Bereichsleitung sowie mit dem Projektcontrolling
  • Unterstützen des Projektcontrollings bei der Erstellung von Tages- und Kundenreportings
  • Mitwirken bei der Erstellung der Monats- und Jahresplanung (Forecasting)
  • Einführen, Implementieren und Weiterentwickeln der Steuerungsinstrumente

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Arbeit mit ACD- und Workforce Management Systemen
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Excel
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (wie ServiceNow, Remedy ITSM)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Vorteile

  • Attraktives Bonussystem: Du hast die Möglichkeit, Dir einen erfolgsabhängigen Bonus zu erarbeiten.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150861.

Ansprechpartner

Celine Jochims

+49 211 542168-12

Celine.Jochims@allgeier-public.eu

Ein Job der Allgeier Public Gruppe.