Consultant für Self-Service-Portal Prozesse (m/w/d)
Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Hamburg (80% remote) alsConsultant für Self-Service Portal Prozesse(m/w/d).
Deine Aufgaben
Beratung bei der Einführung und Erweiterung neuer Services im Self-Service Portal
Eigenständige Aufnahme, Analyse und Strukturierung von IST-Prozessen
Bewertung und Erfassung fachlicher Anforderungen an neue Services
Unterstützung der Projekte als fachlicher Experte inklusive Prozessbegleitung
Anleitung Dritter sowie interne Abstimmung über Prozess- und Serviceänderungen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen und Self-Service-Portalen
Kenntnisse in Prozessanalyse, Auftragsklärung und Anwenderberatung
Grundkenntnisse im Projektmanagement sowie im Vertrags- und Angebotswesen
Sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen (z.B. Incident-, Change-, Angebotsprozesse)
Deine Vorteile
Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 151757.