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Ausbildungsplatz | Praktikum

Verfügbarkeit

Dein Startdatum
ab sofort
Festanstellung
Account Manager IT-Dienstleistung (m/w/d)
Stuttgart, IT-Dienstleistung
ab Juli 2025
Festanstellung
Systemadministrator - Microsoft Exchange und PKI (m/w/d)
Düsseldorf, IT-Dienstleistung
ab August 2025
Festanstellung
IT-Expert – Hardware Logistics & Order Management (m/w/d)
Frankfurt, IT-Dienstleistung
ab August 2025
Festanstellung
Junior IT-Expert Supply Chain Management (m/w/d)
Frankfurt, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
IT-Experte Supply Chain Management (m/w/d)
Frankfurt, IT-Dienstleistung
ab Juli 2025
Festanstellung
Operativer Einkäufer (m/w/d)
Altenholz, IT-Dienstleistung
ab August 2025
Festanstellung
IT-Logistikexperte (m/w/d)
Hilden, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Senior Qualitätsmanager (m/w/d)
Bonn, IT-Dienstleistung
ab August 2025
Festanstellung
Senior DevOps Engineer (m/w/d)
Hamburg, Öffentliche Verwaltung
ab August 2025
Festanstellung
DevOps Engineer (m/w/d)
Hamburg, Öffentliche Verwaltung
ab Juli 2025
Festanstellung
UHD Backdesk-Agent (m/w/d)
Altenholz, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
(Junior) IT Projektmanager/PMO (m/w/d)
Bonn, IT-Dienstleistung
ab sofort
Festanstellung
Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Düsseldorf, Öffentliche Verwaltung
ab Juli 2025
Festanstellung
Senior Systemadministrator (m/w/d)
Hamburg, Öffentliche Verwaltung
ab Juli 2025
Festanstellung
Projektmanager im BOS Umfeld (m/w/d)
Hamburg, IT-Dienstleistung
Weitere Jobs anzeigen
Referenz-Nr.: AXG-150971

UHD Backdesk-Agent (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Altenholz als UHD Backdesk-Agent / Servicekoordinator (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Steuerung interner und externer Leistungserbringer inkl. Eskalationsmanagement
  • Weiterleitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Incidents und Anfragen
  • Eigenständige Durchführung und Auswertung von Reportings für den User Help Desk
  • Mitwirkung bei Prozessoptimierung und KPI-Entwicklung
  • Umsetzung und Qualitätssicherung definierter Servicestandards und Konzepte

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse von Windows-Systemen und MS Office
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Remedy) und ITIL-basierten Prozessen
  • Verständnis für Verwaltungs- und Betriebsabläufe sowie Organisationsstrukturen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Deine Vorteile

  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150971.

Ansprechpartner

Alex Schreiber

+49 341 99579-220

Alex.Schreiber@allgeier-public.eu

Ein Projekt der Allgeier Public Gruppe.